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扫码缴费被弹窗围困,司机撞断道闸愤而离场

浙江一位车主在停车场出口扫码缴费时,手机页面不断弹出借贷与会员推广窗口,无法回到正常支付界面。面对前方的道闸不动、后方不断长队和催促的喇叭声,车主在多次尝试关闭广告失败、页面误跳到贷款页面后情绪失控,最终踩油门将道闸撞断驶离。事发画面被监控记录并在网络上热传,引发广泛讨论。

监控显示,车主按常规扫码、输入车牌号准备付款,结果不是支付页面,而是被一层层营销弹窗覆盖。广告按钮设计醒目,关闭键却故意做得小且不明显,点一次关掉立刻又有新的推广跳出。车主反复操作仍无法完成缴费,越着急越容易误触,几次误点直接进入贷款推广页面,缴费流程被彻底打断。事发过程中,出口处排起长队,持续的鸣笛和周围压力使车主情绪进一步恶化,僵持约十分钟后采取了冲杆离开的极端做法。

网络讨论迅速两极分化:不少有类似经历的车主表示理解并同情当事人,认为在急需离场时被强行推销、难以关闭的广告容易引发愤怒。另一部分人则提醒冲撞设施并非正当应对方式,道闸、电机和感应装置维修费用可观,故意损坏还可能承担民事赔偿甚至治安处罚,冲动行为最终可能得不偿失。 龙8头号玩家

为何缴费页面会被广告塞满?原因在于许多停车场并不自建付费系统,而是与第三方智慧泊车服务商合作。部分服务商以免费安装终端和系统换取在缴费页面投放广告的权利,用广告收入覆盖设备和维护成本。投放方为了提高点击率常在页面设计上使用“放大广告键、隐蔽关闭键”等手段,且出口场景本身流量大,成为贷款、保险、会员等推广的重点目标。一些弹窗标注不明显,甚至会自动录入手机号或触发后续扣费,已有不少车主因此“踩坑”。

针对这类乱象,多地监管部门已开始介入整治。近月来,多个城市发布规范,要求弹窗必须带有明显的一键关闭按钮、清晰标注“广告”字样,并禁止倒计时强制、假关闭按钮或关闭后打断缴费流程等违规做法。部分城市还要求关闭标识在视觉上突出,便于车主一眼识别。另有城市试点推行“纯净码”,以减少支付环节的干扰。

这起事件既反映了扫码缴费场景中广告设计的问题,也暴露了由此带来的安全与法律风险。监管层面正在加强规范,但消费者、停车场管理方和服务商之间的矛盾短期内仍需通过制度与技术改进来缓解。 龙8头号玩家